في البداية تُعَدُّ اللغة الإنجليزية إحدى اللغات البارزة، وتلعب دورًا هامًا في المؤتمرات والندوات الريادية، وفي مجالات الأعمال والتجارة العامة والتجارة الإلكترونية.
أنه من الضروري أن تتعلمها في الوقت الحاضر، وخاصة إذا كنت صاحب عمل أو تبحث عن فرصة عمل أفضل
أثر تعلم اللغة الإنجليزية ولماذا تبدء بالتعلم :
1- يؤدي إتقان اللغة الإنجليزية في تحسين فرصك في الحصول على وظيفة.
2- تفتح معرفة اللغة الإنجليزية أبواب فرص العمل في الصناعات والمؤسسات التي تحتاج إلى استخدام اللغة، مثل الشركات العالمية والمنظمات غير الحكومية والهيئات الحكومية.
3- يُمكن الإلمام باللغة الإنجليزية أيضًا أن يُتيح الوصول إلى مجموعة واسعة من مصادر المعلومات والموارد المتعلقة بالتوظيف، مثل إعلانات الوظائف ومواد تطوير المهارات المهنية، والتي غالبًا ما تُنشر باللغة الإنجليزية.
4- تعد اللغة الإنجليزية الأكثر انتشاراً في العالم، حيث يجيد أكثر من 1.5 مليار شخص استخدامها كلغة أولى أو ثانية.
5- اللغة الإنجليزية هي الأهم في لغة الأعمال الدولية والعلوم والتكنولوجيا والدبلوماسية.
إليك خطة تعلم اللغة الانجليزية من الصفر : من هنا
بودكاست باللغة الإنجليزية :أفضل 8 بودكاست لتطوير الانجليزيه من هنا
ثانـــياً : وظائف بنك HSBC مصر
نبذه عن البنك
إتش إس بي سي هُوَ بنك استثماري بريطاني متعدد الجنسيّات وشركة قابضة لِلخِدماتِ الماليَّة، وَهُوَ أكبر بنك في أوروبا، وتبلغُ إجمالي أصوله 2.715 تريليون دُولَار أمريكيّ في أغسطس 2020، تعود أصوله إلى هونج كونج البريطانيَّة وتأسس بشكله الحاليّ في 1991 في لندن عبر مؤسَّسة هونج كونج وشنغهاي المصرفيّة ليكون بمثابة شركة قابضة، اسم البَنكِ مُشتق مِن الأحرف الأولى لِشَرِكَة هونغ كونغ وشنغهاي لِلخِدماتِ المصرفيّة (بالإنجليزية: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation).
يمتلك البَنكِ نَحو 3900 مَكتَبَ في 65 دَولَةِ وَمِنطَقَة عبر إفريقيا وآسيا وأوقيانوسيا وأوروبا وأمريكا الشماليَّة وأمريكا الجنوبيَّة وله نَحو 38 مليُون عميل، وَكَانَ سادس أكبر شَّرِكَة عامة فِي العَالم، وفقًا لمقياس مُركب مِن مجلّة “فوربس” لعام 2014، يُنُظُمِ البَنكِ أعماله ضمنَ أربع مجموعات وهي الخِدماتِ المصرفيّة التجاريَّة، وَالخِدماتِ المصرفيّة العالميَّة والأسواق (المصرفيّة الاستثماريَّة)، وَالخِدماتِ المصرفيّة للأفراد وإدارة الثروات، وَالخِدماتِ المصرفيّة الخاصّة العالميَّة. وأعلن في 2020 أنَّهُ سيوحد ذراع الخِدماتِ المصرفيّة للأفراد وإدارة الثروات مَعَ الخِدماتِ المصرفيّة الخاصّة العالميَّة، لتشكيل مَجمُوعَة “الثروات وَالخِدماتِ المصرفيّة الشخصية”.
وظائف وفرص فى بنك HSBC
الوصف الوظيفي
تتمتع بعض المهن بتأثير أكبر من غيرها.
إذا كنت تبحث عن مهنة يمكنك من خلالها ترك انطباع حقيقي، فانضم إلى HSBC واكتشف مدى التقدير الذي ستحظى به.
HSBC هي واحدة من أكبر المؤسسات المصرفية والخدمات المالية في العالم، ولديها عمليات في 64 دولة ومنطقة. هدفنا هو أن نكون حيث يوجد النمو، وتمكين الشركات من الازدهار والاقتصادات من الازدهار، وفي النهاية، مساعدة الناس على تحقيق آمالهم وطموحاتهم.
نحن نبحث حاليًا عن محترف ذي خبرة للانضمام إلى فريقنا في دور وكيل UKCS
المسؤوليات الرئيسية
- التأثير على الأعمال
- الرد على المكالمات الهاتفية من عملاء HSBC (أو إجرائها) بطريقة مهذبة وودودة، وغرس ثقة العملاء وحل مشكلات العملاء عند الاتصال الأول حيثما أمكن ذلك.
- تقديم ما تم الوعد به بما يتماشى مع توقعات العملاء
- تقديم منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة بناءً على - - تحليل احتياجات العملاء وضمان فهم العملاء لتلك المنتجات
العملاء / أصحاب المصلحة
توفير خدمة عملاء ممتازة للمكالمات الواردة الأساسية للعملاء من خلال مواكبة التدريب والاتصالات الداخلية.
توليد ولاء العملاء من خلال المعرفة القوية بالمنتجات والخدمات الرئيسية. التعامل مع
المشكلات وحلها وفهم كيفية ومتى يتم تصعيدها.
القيادة والعمل الجماعي
يعمل كنموذج يحتذى به لقيم وسلوكيات مجموعتنا (الانفتاح، والتواصل، والاعتماد على الآخرين)، ودعم الزملاء والعملاء لتقديم خدمة عملاء متفوقة من خلال هذه القيم. يقدر
التنوع بين الفريق.
الفعالية التشغيلية والتحكم
معرفة الامتثال للمجموعة والمخاطر التشغيلية ومتطلبات ساربانس أوكسلي لمراكز إدارة الأصول والخصوم
والحفاظ على معايير الرقابة الداخلية في بنك HSBC
والوعي بجميع عناصر المخاطر التشغيلية المرتبطة بالدور في الامتثال لقانون ساربانس أوكسلي لمراكز الاتصال
المتطلبات
1- يجب أن يكون خريج جامعي في أي تخصص
2- يجب أن يكون متحدثًا أصليًا للغة الإنجليزية
3- يجب أن يكون مقيمًا في القاهرة
4- منفتحًا على العمل بجداول زمنية مرنة مع نوبات ليلية وليلية
5- يجب أن يكون مرنًا ومركّزًا على العملاء ولديه القدرة على النجاح في بيئة الفريق والسعي للحصول على الملاحظات والانفتاح على التطوير
6- يفخر بتقديم ما وعد به بما يتماشى مع توقعات العملاء والخدمة
7- يرغب في أداء عمل جيد، ويهتم بإنجازه بالشكل الصحيح للعميل ويتأكد من أن كل شيء على ما يرام.
مطلوب القدرة على العمل في بيئة عالية الحجم وسريعة الخطى.
8- إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحزم البرامج الأساسية والتطبيقات المتخصصة.
9- مهارات تواصل ممتازة ومهذب وودود في جميع الأوقات.
10- إظهار الصبر والتعاطف. تقدم الان
وظائف قد تهمك :