وظيفة وكيل خدمات المطار
حول الوظيفة
نبحث حاليًا عن وكيل خدمات المطار للانضمام إلى فريقنا في القاهرة، مصر.
في هذه الوظيفة، ستسهم في دعم العمليات من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية في صالة المطار، مما يساعد على خلق تجربة ممتعة للمسافرين. ستكون مسؤولاً عن ضمان تقديم خدمات عالية الجودة والامتثال لسياسات السلامة ومعايير الأمن.
المسؤوليات الرئيسية
تنسيق العمليات:
التعاون مع مكاتب تسجيل الوصول ومكتب النقل والمناطق ذات الصلة لضمان دخول الركاب بسلاسة.
مرافقة الركاب:
توجيه الركاب القادمين والمغادرين إلى الأماكن المناسبة، مثل مكتب الفنادق ومكتب التأشيرات وصالات الانتظار وأبواب الصعود.
دعم العمليات:
مساعدة الضابط المناوب في إدارة المواد والسجلات المتعلقة بالشركة.
التنسيق مع المناولة الأرضية:
العمل مع وكيل المناولة الأرضية (GHA) لضمان معالجة سريعة وفعالة للركاب القادمين والمغادرين إلى الفنادق.
تسهيل خدمات المطار:
ضمان توفير الدعم الكافي للركاب في مرافق المطار.
الإشراف على الجودة:
مراقبة موظفي GHA أثناء الرحلات لضمان الالتزام بمعايير الخدمة الخاصة بشركة الخطوط الجوية القطرية.
تنظيم الأمور الإدارية:
إدارة مكاتب تسجيل الوصول وتنسيق الوثائق اللازمة.
المؤهلات المطلوبة
التعليم: شهادة الثانوية العامة.
الخبرة: سنتان من الخبرة العملية في مجال العمل، مع عام واحد على الأقل في صناعة الطيران أو السفر أو الضيافة.
مهارات الاتصال: قدرة ممتازة على التواصل وإتقان اللغة الإنجليزية.
الإيجابية والطاقة: مستوى عالٍ من الطاقة وإيجابية التفكير، مما يساعد على الأداء الجيد في بيئة عمل سريعة ومتطلبة.
المعرفة التقنية: مستوى جيد من معرفة استخدام الحاسوب.
تركيز على العملاء: اهتمام كبير بتقديم خدمة متميزة للعملاء.
روح الفريق: مهارات تواصل جيدة وتوجه قوي نحو العمل الجماعي.
إذا كنت مهتمًا بهذه الفرصة، قدم الآن!
قد يهمك ايضا: فرص عمل متاحة في شركة Teleperformance
قد يهمك ايضا: برنامج تدريب المواهب الشابة من الفاو 2024