انضم إلى فريق أورانج وكن جزءًا من نجاحنا!
هل لديك شغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية ورغبة في مساعدة الآخرين في إيجاد الحلول المناسبة؟ في أورانج، نبحث عن أفراد ودودين ومتحمسين للانضمام إلى فريقنا الديناميكي كوكيل مبيعات بالتجزئة.
إذا كنت تستمتع بالتفاعل مع العملاء وتمتلك مهارات جيدة في المبيعات، فنحن نود سماع صوتك!
حول الدور:
بصفتك وكيل مبيعات بالتجزئة، ستكون جزءًا أساسيًا في تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة، إلى جانب الترويج وبيع منتجات وخدمات أورانج. ستتعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم، مما يضمن رضاهم ويساهم في تحقيق أهداف القسم.
المسؤوليات الرئيسية:
خدمة العملاء
استقبال العملاء في مركز الخدمة ومساعدتهم، والتعامل مع استفساراتهم وحل المشكلات بفعالية.
المبيعات
الترويج وبيع منتجات وخدمات أورانج، بما في ذلك الخدمات الإضافية، مع ضمان جمع الوثائق اللازمة بدقة لكل المعاملات.
حل الشكاوى
إدارة وحل شكاوى العملاء، والتنسيق مع الأقسام الأخرى عند الحاجة لتقديم الحلول المناسبة.
دعم الفريق
التعاون مع فريق مركز العملاء لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.
الكفاءة التشغيلية
تحسين سير العمل داخل مركز العملاء لتبسيط العمليات والحفاظ على صورة إيجابية للشركة.
المهام الإدارية
إدارة المخزون والقيام بالمهام الإدارية اللازمة والاحتفاظ بالسجلات حسب الحاجة.
عن المرشح:
التعليم
حاصل على درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها.
الخبرة
0-1 سنة خبرة في المتاجر المباشرة أو أدوار خدمة العملاء.
المهارات
. مهارات قوية في استخدام الحاسوب.
. قدرات ممتازة في التواصل والمبيعات.
. القدرة على العمل بفعالية سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق.
قد يهمك ايضا: فرص عمل متاحة في شركة أكان بدون الحاجة لخبرة سابقة