وظيفة خدمة العملاء في شركة Raya
تُعتبر وظيفة خدمة العملاء واحدة من الأدوار الحيوية التي تؤثر بشكل كبير على تجربة العملاء ورضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة. يقوم موظف خدمة العملاء بالتعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة واحترافية، مما يتطلب مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع مواقف متنوعة.
مهام موظف خدمة العملاء
تشمل مسؤوليات موظف خدمة العملاء مجموعة من الأنشطة التي تركز على تلبية احتياجات العملاء، ومنها:
الرد على الاستفسارات: التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة.
حل المشكلات: تقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة.
توفير المعلومات: تقديم معلومات شاملة حول المنتجات والخدمات والعروض الخاصة.
متابعة الطلبات: متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها بدقة وفي الوقت المحدد.
إدارة الشكاوى: التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بسرعة.
تسجيل البيانات: توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة فعالة.
فرص العمل المتاحة
تطلب شركة راية للتعيين موظف خدمة عملاء (قطاع البنوك) في المواقع التالية: الجيزة، جاردن سيتي، وسط البلد، القرية الذكية، وأكتوبر.
متطلبات الوظيفة:
مؤهل عالٍ.
الحد الأقصى للعمر 29 عامًا.
موقف واضح من التجنيد.
تفرغ تام.
للتقديم، يرجى ملء الاستمارة من هنا.
---
فرصة عمل محاسب في شركة RAYA
تُعتبر وظيفة المحاسب من الوظائف الأساسية التي تلعب دورًا حيويًا في أي منظمة. يتولى المحاسب مسؤولية إدارة وتسجيل المعاملات المالية وتحليل البيانات المالية لضمان دقة الحسابات والامتثال للمعايير المحاسبية. تحتاج هذه الوظيفة إلى مهارات تحليلية قوية واهتمام دقيق بالتفاصيل.
مهام وظيفة المحاسب
تشمل مسؤوليات المحاسب مجموعة من الأنشطة التي تسهم في تنظيم وإدارة الشؤون المالية، منها:
إعداد السجلات المالية: تسجيل جميع المعاملات المالية بدقة، بما في ذلك الفواتير والمصروفات والإيرادات.
إعداد التقارير المالية: تحضير تقارير مالية دورية مثل الميزانيات العمومية وبيانات الأرباح والخسائر.
إدارة الحسابات: متابعة الحسابات البنكية وحسابات العملاء والموردين لضمان التسوية المنتظمة.
التحليل المالي: تحليل البيانات المالية لتقديم رؤى حول الأداء المالي للمؤسسة.
التدقيق الداخلي: إجراء عمليات تدقيق لضمان الامتثال للسياسات المالية.
إعداد الضرائب: تجهيز وتقديم الإقرارات الضريبية.
التنسيق مع المراجعين: العمل مع المراجعين الخارجيين خلال عمليات التدقيق السنوية.
المهارات الأساسية المطلوبة
لضمان النجاح في وظيفة المحاسب، يجب أن يمتلك المرشحون المهارات والمتطلبات التالية:
التحليل والدقة: القدرة على تحليل البيانات المالية بدقة واكتشاف الأخطاء.
الاهتمام بالتفاصيل: الحرص على أدق التفاصيل في جميع المعاملات والتقارير.
المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم السجلات المالية وإدارة الوقت بفاعلية.
المعرفة بالبرامج المحاسبية: إلمام باستخدام البرامج المحاسبية المختلفة.
المهارات الشخصية: مهارات تواصل جيدة وقدرة على العمل ضمن فريق.
التعليم والخبرة: درجة علمية في المحاسبة أو المالية، مع خبرة سابقة في المجال.
فرص العمل المتاحة
تبحث شركة راية لتكنولوجيا المعلومات عن محاسب (خبرة من 0 إلى 2 سنة).
للتقديم، يُرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى: cv_itlob@rayacorp.com مع ذكر "محاسب" في سطر الموضوع.
قد يهمك ايضا: وظائف متاحة في قطر لعام 2024 تشمل تأشيرات العمل
