نوع العمل:
عمل كلي
الخبرة:
من 0 إلى 1 سنة
الراتب:
غير محدد
المكان:
مصر
وصف الوظيفة
انضم إلينا في دور مميز حيث ستكون مسؤولاً عن العديد من المهام التي تتطلب منك التميز والاحترافية في التعامل مع العملاء والعمل داخل بيئة سريعة ومليئة بالتحديات. إليك ما تحتاج معرفته عن الوظيفة:
كن المروج:
ستقوم بالترويج لأدوات التسويق والعروض والباقات وميزات Cosmocity® للعملاء، مما يساعد في جذبهم وتعريفهم بالفرص المتاحة.
كونك الخبير:
سيكون لديك دور أساسي في شرح قواعد الموقع وطريقة لعب الألعاب للعملاء، بحيث تتمكن من توفير تجربة مميزة لهم.
حافظ على السجلات المهنية:
في حالة وجود أي مشاكل في خدمة الضيوف أو شكاوى أو حوادث، ستكون مسؤولاً عن تسجيلها بشكل دقيق واحترافي.
تشغيل الأنظمة:
يجب أن تكون لديك القدرة على تشغيل الأنظمة المختلفة التي تستخدمها الشركة وتكون على دراية بكيفية التعامل معها.
استلام المدفوعات:
ستتولى مسؤولية استلام المدفوعات عبر وسائل متعددة مثل النقد، الشيكات، البطاقات الائتمانية، القسائم، الإيصالات، الاسترداد، والرصيد.
عد الأموال في الصندوق النقدي:
ستكون مسؤولاً عن عد الأموال في بداية ونهاية كل وردية لضمان دقة المبالغ.
» اقرأ المزيد: وظيفة خدمة عملاء في ـ Tasaheel
فهم المبادئ الأساسية لسياسة الجودة:
سيكون عليك تطبيق مبادئ سياسة الجودة الخاصة بـ Cosmofun بما يتماشى مع متطلبات ISO 9001:2015 و ISO 45001:2018.
الالتزام بالتحسين المستمر:
يجب أن تكون ملتزمًا بمبدأ التحسين المستمر في جودة الخدمة وموثوقية الخدمات المقدمة لضمان تقديم تجربة استثنائية للعملاء.
تقديم خدمات الضيوف:
توفير خدمات العملاء وفقًا لسياسة الجودة المعتمدة من Cosmofun لضمان تجاوز توقعاتهم وبناء ولائهم.
متطلبات الوظيفة
▪️درجة بكاليروس أو ما يعادلها في مجال الضيافة.
▪️إلمام جيد باستخدام نظام POS (نظام نقطة البيع).
▪️إجادة اللغة الإنجليزية.
إذا كنت تتمتع بالمهارات المطلوبة وتهتم بالانضمام إلى فريقنا، يمكنك التقديم من هنا.
» قد يهمك ايضا: محاسب مرتبات في Al Mansour Automotive
» قد يهمك ايضا: وظيفة اتش ار في BTC Egypt gold
