فرصة وظيفية مميزة في مجال خدمة العملاء – مصر
✅ نوع الوظيفة:
دوام كامل
✅ الخبرة المطلوبة:
0-1 سنة
✅ الراتب:
غير محدد
✅ الموقع:
مصر
المهام والمسؤوليات:
▪️ تقديم خدمات دعم العملاء القياسية والتعامل مع
الاستفسارات البسيطة بفعالية.
▪️ تقديم خدمات دعم المبيعات الروتينية لضمان تجربة
سلسة للعملاء.
» اقرأ المزيد: وظيفة خدمة عملاء في ـ Concentrix
▪️ تطوير وتعزيز المهارات التقنية والإجرائية من خلال
المشاركة في برامج التدريب الرسمية وغير الرسمية،
بالإضافة إلى جلسات التقييم والتطوير.
▪️ اكتساب معرفة شاملة بسياسات وإجراءات المؤسسة،
بالإضافة إلى الإلمام باللوائح والمعايير الأخلاقية ذات الصلة
بالمجال.
▪️ تنظيم جدول العمل بشكل فعال، والتنسيق مع الأقسام
الداعمة، وتوزيع المهام القصيرة عند الحاجة.
▪️ التعامل مع مشكلات العملاء الأساسية مثل عمليات
الإرجاع، مع تصعيد القضايا المعقدة إلى الجهات المختصة
عند الضرورة.
▪️ إعداد تقارير دورية عن المدينين لدعم عمليات التحصيل
والرقابة الائتمانية.
▪️ الالتزام بالإجراءات الإلزامية لضمان تنفيذ المهام وفقًا
للمعايير المطلوبة.
📌 للتقديم: اضغط هنا
» قد يهمك ايضا: وظيفة صانع ريلز في ـ Le Voile
» قد يهمك ايضا: وظيفة داتا انتري في ـ Talaat Mostafa