أهمية اختيار موظفي خدمة العملاء
تولي الشركات اهتماماً بالغاً في اختيار موظفي خدمة العملاء نظرًا لدورهم المحوري في تشكيل الصورة الذهنية للشركة لدى العملاء. أصبحت خدمة العملاء معيارًا أساسيًا لنجاح الشركات، حيث تعكس مدى قدرتها على جذب العملاء، كسب رضاهم، وتقديم الخدمات بفعالية. الشركات التي تبرع في تقديم خدمة عملاء متميزة هي الأقدر على تحقيق النجاح في السوق من خلال مجموعة من المهام الرئيسية التي يقوم بها موظفو الخدمة.
مفهوم خدمة العملاء
تُعبر خدمة العملاء عن أحد أقسام المؤسسة المتخصصة في تعزيز رضا العملاء وزيادة المبيعات أو ترويج الخدمات. يشمل ذلك حل مشكلات العملاء، الرد على استفساراتهم، والتعامل معهم بلطف ورقي، مما يعزز ولاء العملاء ويشجعهم على الاستمرار في التعامل مع الشركة والتوصية بها للآخرين. هذه المهمة تتطلب موظفين أكفاء يمتلكون المهارات والخبرات اللازمة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
اقرأ المزيد: وظيفة خدمة العملاء براتب يصل إلى 14,000جنيه
فرص العمل في شركة الأهلي مُمكن
تبحث شركة الأهلي مُمكن عن موظفي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في فروع متعددة.
أماكن العمل:
- أسوان: أسوان، إدفو، كوم أمبو
- المنوفية: منوف، شبين الكوم، الشهداء، قويسنا، الباجور، بركة السبع
- الفيوم: أطسا، طامية
- سوهاج: طما
- أسيوط: البدراي
- الشرقية: أبو حماد، هيهيا
- الإسماعيلية: التل الكبير
- بني سويف: ناصر
- قنا: أبوتشت، الوقف
- الإسكندرية: العامرية
- الغربية: قطور
متطلبات الوظيفة:
- مؤهل عالٍ
- ذكور وإناث
- الحد الأقصى للعمر: 28 سنة
- خبرة أو بدون خبرة
- مهارات جيدة في التواصل
الحقوق والمزايا:
- راتب مجزٍ
- عدد ساعات العمل: 8 ساعات يوميًا
- يومان إجازة أسبوعيًا: الجمعة والسبت
- تأمين طبي وتأمين اجتماعي
للتقديم على الوظيفة، يُرجى زيارة [الرابط هنا].
اقرأ المزيد: عقود عمل في الإمارات براتب شهري قدره 1200 دولار
اقرأ المزيد: خدمة عملاء في شركة aramex
اقرأ المزيد: وظيفة تلي سيلز عن بعد براتب يصل إلى 12,500 جنيه