وظيفة خدمة عملاء part time– Remote –
أهمية اختيار موظفي خدمة العملاء
تولي الشركات اهتماماً كبيراً لعملية اختيار موظفي خدمة العملاء، وذلك لوعيها العميق بدورهم في تشكيل الصورة الذهنية للشركة لدى عملائها. في الوقت الحاضر، تعد وظيفة خدمة العملاء معياراً أساسياً لنجاح الشركات؛ فالشركة التي تتمكن من جذب العملاء وتقديم خدمات متميزة لهم تعتبر الأقدر على تحقيق النجاح والتميز في السوق. ويعتمد ذلك على مجموعة من المهام الأساسية التي يؤديها موظف خدمة العملاء في الشركة أو المؤسسة.
مفهوم خدمة العملاء
يُعبر مصطلح "خدمة العملاء" عن أحد الأركان الحيوية في المؤسسات، والذي يهدف إلى تحقيق رضا العملاء وزيادة مستوى المبيعات أو ترويج الخدمات المقدمة في السوق. يشمل ذلك حل مشكلات العملاء، والرد على استفساراتهم، والتعامل معهم بلطف واحترافية. مثل هذه الخدمة تعزز ولاء العملاء للشركة وتشجعهم على الاستمرار في التعامل معها، بل ويدفعهم إلى التوصية بها للآخرين. لتحقيق ذلك، تحتاج الشركات إلى موظفين أكفاء يمتلكون المهارات والخبرات اللازمة لتقديم خدمة عملاء متميزة.
اقرأ المزيد: وظيفة خدمة العملاء براتب يصل إلى 14,000جنيه
تفاصيل الوظيفة:
- مدة العمل:
10-15 يومًا في الشهر.
- الراتب المتوقع:
200 دولار أمريكي.
- فترة التدريب:
15 يومًا.
- أجر التدريب:
يتم دفع الراتب بالكامل خلال فترة التدريب.
- نظام المكافآت:
يبدأ بعد انتهاء فترة التدريب.
- ساعات العمل اليومية:
12 ساعة.
لماذا الانضمام إلينا
في Edutech Labs، نسعى لأن نكون الأكاديمية الرائدة في العالم العربي في مجال التعليم عن بُعد. نعتبر فريقنا أحد عوامل نجاح الشركة الرئيسية لأنهم شركاء في تحقيق الأهداف. نحن ملتزمون بتطوير كل موظف لدينا، ولذا فإن بيئة العمل لدينا تتميز بـ:
- ترقيات سريعة بناءً على الأداء وسرعة التعلم.
- مكافآت شهرية وسنوية حسب الأداء.
- فرص عمل تشمل السكن والإقامة في مكتبنا الرئيسي في الإمارات العربية المتحدة للمؤهلين.
- فترة التدريب مدفوعة بالكامل مع تقديم شهادة خبرة.
- ربط الرواتب بالدولار لحماية قيمتها من التقلبات.
المهام الوظيفية:
- تقديم المساعدة للراغبين في التسجيل في دوراتنا التعليمية عبر الإنترنت.
متطلبات الوظيفة:
- المسؤوليات:
الحفاظ على حضورك الفعّال طوال فترة العمل.
- المهارات والمتطلبات:
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- إجادة استخدام الكمبيوتر.
- توفر هاتف ذكي.
- مستوى عالٍ من الاجتهاد.
تفاصيل الوظيفة:
- الخبرة المطلوبة:
من 0 إلى 3 سنوات.
- مستوى الوظيفة:
مبتدئ (خريج جديد).
- المستوى التعليمي:
درجة البكالوريوس.
- الراتب:
من 200 إلى 300 دولار أمريكي شهريًا.
- فئات الوظائف
: خدمة العملاء / الدعم.
قدم الآن: خدمة عملاء في شركة aramex