موظف استقبال في المعادي بشركة Oppo بمصر
فرصة عمل: موظف استقبال
نوع العمل:
عمل كلي
الخبرة:
0-1 سنة
الراتب:
مدفوع
المكان:
القاهرة، مصر
مسؤوليات الوظيفة
. استقبال العملاء
. تتمثل مهمتك الأساسية في تقديم خدمة متميزة للعملاء عند استقبالهم في الفرع.
. التعامل مع شكاوى العملاء
. ستكون مسؤولًا عن التعامل الفعال مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم.
. تسجيل البيانات
. تتضمن مهامك تسجيل جميع البيانات ذات الصلة على النظام، بما في ذلك بيانات العملاء وبيانات الهواتف.
. تحليل الشكاوى
. ستقوم بتحليل شكاوى العملاء لاستخلاص العبر وتحسين تجربة الخدمة.
. حل المشكلات
. العمل على حل المشكلات بشكل فوري وفعال لضمان سير العمل بسلاسة.
. التواصل مع قسم الصيانة
. ستكون حلقة الوصل بين العملاء وقسم الصيانة لضمان معالجة طلبات الصيانة بكفاءة.
. تسليم الهواتف
. بعد الانتهاء من الإصلاح، ستكون مسؤولًا عن تسليم الهواتف للعملاء بطريقة احترافية.
. التواصل مع قسم المستودعات
. ستتواصل مع قسم المستودعات لمعرفة أسعار الملحقات وقطع الغيار المتاحة.
. استلام المدفوعات
. ستكون مسؤولًا عن استلام الأموال من العملاء عند إتمام المعاملات.
. التواصل مع القسم المالي
. ستعمل مع القسم المالي لإنهاء جميع الحالات المالية بشكل سريع وفعال.
. تقديم التقارير
. ستقوم بإعداد وتقديم تقارير دورية للمدير حول سير العمل والملاحظات.
متطلبات الوظيفة
1. العمر:
من 22 إلى 28 سنة
2. المستوى التعليمي:
درجة البكالوريوس
3. اللغات:
إجادة اللغة الإنجليزية
4. سنوات الخبرة:
حديث التخرج
5. المهارات المكتبية:
إتقان مايكروسوفت أوفيس
6. موقع الفرع:
صلاح سالم والمعادي
إذا كنت ترغب في الانضمام لفريقنا، قدّم الآن!
قد يهمك ايضا: فرص عمل في بنك QNB : تعرف علي التفاصيل وكيفية التقديم
قد يهمك ايضا: فرصة عمل بعقد دائم في ألمانيا براتب شهري قدره 6600 يورو